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Kundendienst

Das Unternehmen Pioneer zählt seit Jahrzehnten zu den erfolgreichsten Herstellern in der Unterhaltungstechnik. Die Webseite von Pioneer bietet umfangreichen Kundenservice. So können sie alle Pinoeer Produkte in einem Produktkatalog anzuschauen und miteinander zu vergleichen. Zu den Produkten werden vom Kundendienst direkt die wichtigsten Downloads angeboten und zum kostenlosem Download bereitgestellt. So können sie nicht nur bei den Geräten die Bedienungsanleitungen als PDF- Dokument herunterladen, sondern auch Firmware und Softwareupdates finden. Sogar für ältere Modell, finden sie eine entsprechende Supportseite. Ein weiterer Kundenservice ist der FAQ- Bereich, hier finden sie die meist gestellten Fragen und die passenden Antworten. Der FAQ Bereich ist unterteilt in die Produktkategorien Car- Entertainment, DJ-Produkte, PC- und CD-Laufwerke, Home- Entertainment und Allgemeines. So können So können sie viele Probleme lösen ohne den Kundendienst in Anspruch zu nehmen. Pioneer bietet im Rahmen ihres Kundenservices eine Garantieleistung welche zwischen 6 und 24 Monate variiert. Pioneer empfiehlt eine Produktregistrierung nach dem Kauf. So hat es der Kundendienst einfacher und weis genau welches Gerät er vor sich hat, und kann eventuelle Probleme schneller lokalisieren.
Jedoch sollte man daran denken, dass der Kundendienst folgende Informationen von ihnen benötigt.
• Modell und Seriennummer des Gerätes
• welches Problem
• Ihre komplette Anschrift
• Ihre Telefonnummer
Der Kundenservice steht ihnen unter folgender Nummer zur Verfügung. Tel.: +49 (0) 6039 – 800 99 88 oder per Fax: +49 (0) 6039 – 800 99 86. Sie können die Serviceline von montags bis freitags in der Zeit von 9:00 bis 18:00 Uhr erreichen. Oder nutzen sie das Kontaktformular auf der Webseite.
Sie können natürlich auch ihr Problem einem Fachhändler in ihrer Nähe schildern und es lösen lassen. Dafür finden sie auf der Website eine integrierte Händlersuche. Hier finden Sie schnell den Pioneer-Fachhändler in Ihrer Nähe.

Der japanische Elektronikhersteller Pioneer

Die Geschichte der Marke Pioneer geht bis ins Jahr 1937 zurück. Der Japaner Nozomu Matsumoto einwickelte einen dynamischen Lautsprecher. Im Jahr darauf wurde in Tokio die Firma Fukuin Sh?kai Denki Seisakusho gegründet, und produzierte anfangs ausschließlich Lautsprecher. Obwohl der Markenname bereits 1938 vereinzelt zu hören war, wurde die Firma offiziell erst im Jahr 1961 in PIONEER-ELECTRONICS-CORPORATION umbenannt. Gleichzeitig erfolgte der Börsengang in Tokio. Die Produktion konnte kontinuierlich gesteigert werden, und zahlreiche Weltneuheiten, wie das erste separate Stereosystem (1962) und die ersten Stereokomponenten im Carl-Hifi Bereich (1975), wurden auf den Markt gebracht. 1977 ist die PIONEER-ELECTRONICS-CORPORATION der größte Lautsprecherhersteller der Welt. Vor allem im HighEnd Bereich sind nahezu legendäre Geräte, wie der Tangentionalarmplattenspieler PL-11, die Vierkanal Tonbandgeräte RT-707 und RT-909 oder der Vierkanal Effektmixer DJM 600, entstanden. Der DJM 600 ist mittlerweile einer der weitverbreitetsten Discomixer in der Clubszene.
Heute ist Pioneer einer der weltweit führenden Hersteller von unterschiedlichsten Produkten der Unterhaltungselektronik. Mit etwa 40.000 Mitarbeitern werden Hifi-Komponenten, Auto-Hifi, DJ-Produkte und PC-Laufwerke hergestellt. Die Produktion der sehr hochwertigen Fernsehgeräte wurde im Jahr 2009 aus betriebswirtschaftlichen Gründen eingestellt.
Pioneer-Geräte haben den Ruf außerordentlich gut verarbeitet und qualitativ hochwertig zu sein. Für Musikliebhaber mit hohen Ansprüchen und schmalem Budget lohnt es sich sicher nach gebrauchten HighEnd Geräten Ausschau zu halten. Oft sind für kleines Geld wahre Klangwunder zu bekommen. Beim Kauf sollte man darauf achten, dass auch die hochwertigen Kabel und eine Bedienungsanleitung dabei sind. Gut, eine Bedienungsanleitung für Pioneer findet man auch hier auf alle-bedienungsanleitungen.de, aber ohne die teuren Kabel kann das volle Potential der Geräte nicht ausgeschöpft werden.