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Online Produkte kaufen oder anrufen kann man die Firma Compaq unter der Nummer 0845 270 4142. Der Kundendienst von Compaq läuft über die Firma Hewlett Packard, welche Eigentümer der Marke Compaq ist. Die Kontaktmöglichkeiten des Kundendiensts von Compaq sind entweder per Online-Formular, per E-Mail, per Telefon, über die Webseite von Compaq oder aber online per Instant-Messenger, ebenfalls auf der Webseite des Herstellers. Der Supportbereich von Compaq und HP nimmt nicht nur die Kundendienstanfragen nach dem Kauf entgegen, sondern auch Bestellungen, die man telefonisch oder über den Webshop machen kann und Fragen vor einem Kauf eines Compaq Geräts. Über den Online-Kontakt sind auch die zahlreichen Hardwaretreiber der Compaq Computer abrufbar zum Herunterladen. In der Rubrik online Kontakt ist auch die Adresse des Support Forums zu finden. Dort ist es möglich, Fragen zu stellen, die entweder von Mitarbeitern des Kundendiensts oder von anderen erfahrenen und kompetenten Nutzern beantwortet werden. Dies ist jedoch eine Community Hilfeleistung, die nicht immer die gewünschte Wirkung erreicht. Über Support & Fehlerbehebung kommt man unter anderem zum HP-Fachhändler-Suchdienst und zum HP Reparaturservices (für HP und Compaq Produkte außerhalb der Garantieleistung). Die Geschäftsstellen von HP sind in vielen großen deutschen Städten vertreten. Sie sind auf der Webseite unter der Rubrik HP Geschäftsstellen in Deutschland zu finden. Die dort angegebenen Adressen und Telefonnummern sind jedoch nicht für den Kundendienst von Compaq zuständig. Die Garantiefragen laufen alle direkt über die Mutterfirma Hewlett-Packard Development Company, L.P. Alle Anfragen auf der Seite von Compaq werden auf die Webseite von Hewlett Packard Computers umgeleitet. Es ist empfehlenswert, direkt über die Suchfunktion der Webseite die Modellnummer seines Geräts einzugeben, da die Navigation auf der Seite des Kundendiensts von Compaq und HP ein wenig unübersichtlich gestaltet ist, vor allem, da Compaq Geräte nicht unbedingt in den Listen der HP und Compaq Kundendienst Website erscheinen.
1982 entschieden sich drei leitende Angestellte der Firma Texas Instruments zur Gründung der Firma Compaq, die sich der Herstellung vom Computern widmete. 2002 wurde die Firma von Hewlett Packard übernommen und vertreibt seit diesem Zeitpunkt in den Vereinigten Staaten weiterhin Notebooks und PCs. In Deutschland kann man Compaq Computer seit 2008 erhalten.
Gleich zu der Firmengründung kam Compaq mit innovativen Produkten auf den Markt. Die Firma bot den ersten legalen IBM kompatiblen PC an. Zudem entwickelte Compaq einen tragbaren PC, der nur etwa 20 Kilo wog und über einen 9 Zoll Bildschirm verfügte. Dieses Modell gewann schnell an Beliebtheit und erfreute sich großer Absatzzahlen. Im ersten Jahr wurden 53.000 Einheiten dieses Modells verkauft, was in den frühen achtziger Jahren ein Rekord war.
Anfang der neunziger Jahre erkannte Compaq die Möglichkeit, Computer für ein Massenpublikum anzubieten. Die Presario Serie waren die ersten Computer, die zu einem Preis von etwa 1.000 Dollar angeboten wurden und große Verkaufszahlen einbrachte.
Compaq erkannte, dass der Preis für den Computer so niedrig wie möglich gehalten werden musste, um ein breites Publikum zu interessieren und war der erste Hersteller, der Prozessoren von anderen Fabrikaten einsetzte, um die Preise so tief wie möglich halten zu können. Alle Compaq Presarios waren mit einer Bedienungsanleitung Compaq ausgestattet, die es dem Verbraucher auch ohne fachliche Hilfe ermöglichten, den Computer selbst zu installieren.
1997 erwarb die Marke Compaq Tandem Computers, die besonders für ihre Server bekannt waren. 1998 fand die Übernahme der Digital Equipment Corporation statt.
Im Jahr 2002 fusionierte Compaq dann mit Hewlett Packard. Die Fusion war zunächst sehr umstritten. Viele Produkte von Compaq gingen in der Produktlinie von HP auf und die Marke Compaq wurde hauptsächlich für Notebooks beibehalten, die nach wie vor mit der Bedienungsanleitung Compaq ausgestattet waren.
Erst seit 2008 ist die Marke Compaq auch in Deutschland wieder erhältlich. In Deutschland stehen besonders die Compaq Notebooks mit der ausführlichen Bedienungsanleitung Compaq für ein hochwertiges Notebook zu einem günstigen Preispunkt, während die HP Modelle in einem höheren Preisniveau angesiedelt sind.
Bei den Desktops hat sich Compaq hauptsächlich bei Servern einen Namen gemacht, die mit innovativer Technologie ausgestattet sind, die von Compaq selbst hergestellt wir. Auch diese Geräte verfügen über eine detaillierte Bedienungsanleitung Compaq.
Heute sind auch die Minis von Compaq sehr beliebt. Zu einem überaus günstigen Preis kann man hier einen kleinen Laptop erstehen, der leicht auch in der Handtasche mitzuführen ist und exzellent für die Kommunikation unterwegs funktionieren.
Gleich zu der Firmengründung kam Compaq mit innovativen Produkten auf den Markt. Die Firma bot den ersten legalen IBM kompatiblen PC an. Zudem entwickelte Compaq einen tragbaren PC, der nur etwa 20 Kilo wog und über einen 9 Zoll Bildschirm verfügte. Dieses Modell gewann schnell an Beliebtheit und erfreute sich großer Absatzzahlen. Im ersten Jahr wurden 53.000 Einheiten dieses Modells verkauft, was in den frühen achtziger Jahren ein Rekord war.
Anfang der neunziger Jahre erkannte Compaq die Möglichkeit, Computer für ein Massenpublikum anzubieten. Die Presario Serie waren die ersten Computer, die zu einem Preis von etwa 1.000 Dollar angeboten wurden und große Verkaufszahlen einbrachte.
Compaq erkannte, dass der Preis für den Computer so niedrig wie möglich gehalten werden musste, um ein breites Publikum zu interessieren und war der erste Hersteller, der Prozessoren von anderen Fabrikaten einsetzte, um die Preise so tief wie möglich halten zu können. Alle Compaq Presarios waren mit einer Bedienungsanleitung Compaq ausgestattet, die es dem Verbraucher auch ohne fachliche Hilfe ermöglichten, den Computer selbst zu installieren.
1997 erwarb die Marke Compaq Tandem Computers, die besonders für ihre Server bekannt waren. 1998 fand die Übernahme der Digital Equipment Corporation statt.
Im Jahr 2002 fusionierte Compaq dann mit Hewlett Packard. Die Fusion war zunächst sehr umstritten. Viele Produkte von Compaq gingen in der Produktlinie von HP auf und die Marke Compaq wurde hauptsächlich für Notebooks beibehalten, die nach wie vor mit der Bedienungsanleitung Compaq ausgestattet waren.
Erst seit 2008 ist die Marke Compaq auch in Deutschland wieder erhältlich. In Deutschland stehen besonders die Compaq Notebooks mit der ausführlichen Bedienungsanleitung Compaq für ein hochwertiges Notebook zu einem günstigen Preispunkt, während die HP Modelle in einem höheren Preisniveau angesiedelt sind.
Bei den Desktops hat sich Compaq hauptsächlich bei Servern einen Namen gemacht, die mit innovativer Technologie ausgestattet sind, die von Compaq selbst hergestellt wir. Auch diese Geräte verfügen über eine detaillierte Bedienungsanleitung Compaq.
Heute sind auch die Minis von Compaq sehr beliebt. Zu einem überaus günstigen Preis kann man hier einen kleinen Laptop erstehen, der leicht auch in der Handtasche mitzuführen ist und exzellent für die Kommunikation unterwegs funktionieren.
Compaq Service
Technischer Support (nach dem Kauf):- Business Notebooks
- Business PCs
- Handhelds
- Workstations
- Point-of-Sale System
Produkte innerhalb und ausserhalb der Herstellergarantie
01805 25 81 43
Montag - Freitag / 08:00 - 18:00 Uhr
(außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)
0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten
On-Line-Unterstützung: www.hp.com/go/bsc
HP Care Pack und Dienstleistungsverträge/ Contracts
01805 144 244
Montag - Freitag / 08:00 - 18:00 Uhr
(außer an bundeseinheitlichen Feiertagen)
0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten
Bitte halten Sie Produkt- und Seriennummer Ihres HP Produktes bereit und nach Möglichkeit Ihre Registrierungskarte oder Vertragsunterlagen
On-Line-Unterstützung: www.hp.com/go/bsc
- Presario & Pavilion Multimedia PC & Notebook
- Privatanwender & Home-Office-Monitore
- Media Vault
- Pavilion PC t3000.de,
- Pavilion PC w5000.de,
- Monitor vs17,
- Monitor vs19,
- Monitor f2304,
- Presario & Pavilion Zubehör
- TouchSmart PC
Produkte innerhalb und ausserhalb der Herstellergarantie
01805 65 21 80
Montag – Freitag / 08:30 - 21.00 Uhr
Samstags / 10.00 - 16.00 Uhr
0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz - bei Anrufen aus Mobilfunknetzen können andere Preise gelten
Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen des Herstelles Compaq
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