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Hersteller Ericsson GmbH

 
 

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Ericsson hat als schwedisches Unternehmen seinen Hauptsitz in Stockholm. Über die Homepage www.ericsson.com können sich sämtliche Informationen zu den einzelnen Produkten eingeholt werden. Der Ericsson Kundendienst ist steht zur Verfügung, um eventuell auftretende Fragen zu beantworten oder um zu beraten. Das Kerngeschäft des Unternehmens ist die Telekommunikation sowie die Multimedia- und Internetkommunikation. Mobilfunktechnologie gehört ebenfalls zu den Gebieten und so auch der Ericsson Kundenservice. In Deutschland hat das Unternehmen seinen Hauptsitz unter Ericsson GmbH, Prinzenallee 21, 40549 Düsseldorf. Über Telefon 0211-5340 oder über Fax 0211-5341000 stehen die Mitarbeiter für Anregungen, Beratung und Fragen zur Verfügung.

Ericsson Kundenservice
Der Ericsson Kundenservice hat sich darauf spezialisiert, dass er als Unterstützung für die Betreiber fungiert und bei dem Wachstum der Unternehmen behilflich ist. Eine effiziente Arbeitsweise und eine nahtlose Weiterentwicklung halten aber auch die Privatkunden immer auf dem neuesten Stand. Der Ericsson Kundenservice bietet darüber hinaus auch Systemintegrierungen, Netzwerkentwicklungen sowie den Lernservice an. Das effektive Einsetzen der Technik steht dabei an der der ersten Stelle des Ericsson Kundenservice. Durch persönliche Schulungsprogramme und einem Managed Learning Service werden die Kunden und deren Mitarbeiter über die Nutzung und den Gebrauch der Produkte ausführlich informiert. Der Netzausbau sowie die Systemintegration sind für ein erfolgreiches Unternehmen unabdingbar.

Weitere Informationen
So ist der Ericsson Kundendienst auch auf den unterschiedlichsten Messen und Veranstaltungen zu finden, damit die Nähe zum Kunden und den Interessenten gegeben ist. Persönliche Beratung ist dadurch gegeben und die Gewinnung von Neukunden. Auf der Homepage werden Kontaktformulare angeboten, die es den Ericsson Kundendienst erlauben, schnell und kompetent die Fragen zu beantworten. Dazu wird nur die Frage eingegeben, nachdem man sich das Hauptthema ausgewählt hat und formuliert seine Anregung. So können auch spezifische Informationen direkt von der Homepage heruntergeladen werden, wie beispielsweise Software für das Handy oder Bedienungsanleitungen. Updates stehen ebenfalls zur Verfügung und können problemlos ausgeführt werden – kostenlos.
Wissenswertes über die Firma Ericsson
Die schwedische Firma wurde 1876 von Lars Magnus Ericsson (1846-1926) gegründet. Aus der ursprünglich kleinen Mechanikerwerkstatt zur Herstellung physikalischer und mathematischer Instrumente entwickelte sich bald eine eigene Variante zur Herstellung von Telefonen. Durch die Zusammenarbeit mit Henrik Tore Cedergren kam es ab 1883 zu einem großen Firmenwachstum und zu dem, was wir heute als Telefon AB L.M.Ericsson kennen. Hielt der Gründer das Telefon noch für ein Spielzeug der Oberklasse, so ist das Unternehmen heute in 180 Ländern vertreten und beschäftigt weltweit ungefähr 91.000 Mitarbeiter. Der Firmensitz befindet sich in Stockholm. In Deutschland ist die Firma seit 1950 vertreten, mit Hauptsitz in Düsseldorf.
Die Firma unterteilt sich in drei Segmente.
Business Segment Networks umfaßt die Herstellung und den Aufbau der Informationsübertragungsnetze sowie alle dazugehörigen Dienstleistungen.
Business Segment Professional Services beinhaltet alle Dienstleistungen rund um die Planung, den Aufbau und den Betrieb der Einrichtungen zur Telekommunikation.
Business Segment Multimedia befaßt sich mit dem Verkauf von Anwendungen auf Internetbasis zur Erstellung von Multimediainhalten und deren Verarbeitung auf den Festnetz- und Mobilfunkendgeräten.
Durch das 2001 geschlossene Joint-Venture mit Sony gehört Sony Ericsson zu den weltweit führenden Herstellern von Mobiltelefonen mit einem Jahresumsatz von 13 Milliarden Euro. Geplant ist eine Komplettübernahme des Unternehmens von Sony zu Beginn des Jahres 2012. Von diesem Zeitpunkt an sollen nur noch Smartphones hergestellt werden, deren Planung und Enwicklung vor allem in China, Japan, den USA, Großbritannien und Schweden betrieben wird.
Die Modellnamen der Geräte, die auch für die Bedienungsanleitung ausschlaggebend sind, sind nach einem gewissen Schema aufgebaut. So steht ein großer Anfangsbuchstabe für eine bestimmte Geräteeigenschaft (z.B. R-Radiomodell). Dem folgt eine meist dreistellige Zahl und abschließend ein kleiner Buchstabe, der die Vermarktungsregion anzeigt (z.B. c-China).
Eine Bedienungsanleitung aller Geräte finden Sie auch hier auf alle-Bedienungsanleitungen.de
 

Ericsson GmbH Service

Ericsson GmbH in Deutschland:
Prinzenallee 21
D-40549 Düsseldorf

Telefon:   +49 211 534-0
Telefax:    +49 211 534-1000
 

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