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Hersteller Ferm

 
 

Ihre Meinung zu Ferm

Die Nachbetreuung, der Ferm Kunden findet, über die Firma Servotool statt. Breit gefächert steht das Angebot für den Kunden bereit.

Ersatzteile und Weiteres im Onlineshop
Ersatzteile können bequem und einfach von zu Hause aus via Internet bestellt werden. Selbstverständlich sieht man auch, ob das Ersatzteil auf Lager ist. Selbst die Wege der Bezahlung sind kundenfreundlich gestaltet. So kann neben der standardmäßigen Überweisung auch gerne per Kreditkarte Visa oder Mastercard bezahlt werden.  Auch die verschiedenen Bedienungsanleitungen können online abgerufen werden. Ein kostenloser Service der viel Zeit und Mühe spart. Gerade wenn Ersatzteile bestellt werden müssen, ist das Vorliegen der Bedienungsanleitung sinnvoll. Selbstverständlich findet sich auf der Internetseite auch ein Kontaktformular. Dabei gibt es nur zu beachten, dass Bestellungen darüber nicht vorgenommen werden können. Für Fragen oder Probleme, Anregungen und Wünsche ist man dort allerdings richtig. Schnell erreichbar ist das Kontaktformular unter: http://www.servotool.eu/index.php?p=rma_card
Beim Ausfüllen des Formulars sollten alle Angaben, also auch der richtige Name und eine Rückrufnummer angegeben werden.
Auch telefonisch ist der Kundendienst erreichbar. Je nach Land, aus dem angerufen werden, soll muss jedoch eine andere Rufnummer gewählt werden. Aus den Niederlanden ist der Kundendienst erreicht werden unter:  0900-0400488. Aus Belgien kommend wählt man am besten 070 350880 und für den deutschen Kundenservice ist die Rufnummer 01805-007674 der direkt Draht zu einem Mitarbeiter. Um das Anliegen schnell bearbeitet zu bekommen, ist es ratsam, das Produkt mit der dazugehörigen Produktnummer als Angabe griffbereit zu haben. So ist es den Service – Mitarbeitern schneller möglich aussagekräftige Informationen zu geben.


Händler vor Ort
Muss in seltenen Fällen tatsächlich ein Gerät eingesendet werden, so helfen die Mitarbeiter des Marktes weiter, indem das Gerät erworben wurde. Das Einsenden bleibt für den Käufer kostenfrei, denn eine Kostenübernahme ist im Garantiefall immer mit inbegriffen. Dazu wird allerdings auch der Kaufbeleg benötigt, weshalb dazu angeraten wird, diesen immer sorgfältig aufzubewahren.
 

Hier finden Sie alle Bedienungsanleitungen des Herstelles Ferm

 

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