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Hersteller Kaspersky

 
 

Ihre Meinung zu Kaspersky

Die Firma Kaspersky bietet gezielt Lösungen an, um Privat- und Geschäftsanwender im Internet vor Virenangriffen zu schützen. Schutz ist sowohl für den PC, das Notebook und für das Mobiltelefon erhältlich. Zur Wahl stehen verschiedene Varianten an Virenschützer, so dass jeder Bedarf abgedeckt werden kann. Manchmal ist es nicht einfach, wenn man die Qual der Wahl hat. Genau deshalb ist es von Kaspersky ein tolles Entgegenkommen an ihre Kunden, die in Erwägung gezogene Version erst Mal zu testen. Eine kostenlose Testversion kann der Interessent downloaden.

Kapersky  Kundendienst und Kaspersky Kundenservice ist auf der Webseite unter dem Stichwort „Support“ vereint. Dort kann man auf schnelle und unkomplizierte Art Hilfe erhalten. Damit auch auf den jeweiligen Bedarf richtig beraten werden kann, ist der Support in zwei Bereiche unterteilt. In Privatanwender und Businessanwender. Betreut wird der Kaspersky Kundendienst und Kaspersky Kundenservice von der virtuellen Mitarbeiterin Lena. Hier können Fragen rund um das Angebot von Kaspersky gestellt werden. Lena, die virtuelle Mitarbeiterin beantwortet alle Fragen. Bereits hier erhalten die meisten Kunden Antworten auf ihre Fragen und können ein Großteil der Probleme kann gelöst werden. Sollte dies nicht der Fall sein, oder man lieber persönlich jemanden Fragen möchte, klickt man einfach eine Kategorie weiter auf „technischer Support“. Unter der dort aufgeführten Rufnummer erhält man telefonische Hilfe. Auch ist es möglich, Fragen zur Onlineshop Bestellung zu klären. Wenn man den Kaspersky Kundendienst und den Kaspersky Kundenservice in Anspruch nimmt, sollten ein paar technische Informationen bereitgehalten werden. So wird die Bearbeitungszeit am Telefon effizient genutzt und der Kaspersky Kundenbetreuer kann fachgerechte Auskünfte erteilen. Nützliche Informationen sind der Aktivierungscode, die Bestellnummer beim Kauf im Online-Shop, die installierte Programmversion, das installierte Betriebssystem, die technischen Daten des Computers und Informationen über den Internet-/Netzwerkzugang. Selbstverständlich kann auch per Email Kontakt mit dem Kaspersky Kundendienst und Kaspersky Kundenservice aufgenommen werden. In diesem Fall ist einfach das Kontaktformular auszufüllen.
 

Kaspersky Service

Kaspersky Labs GmbH
Despag-Straße 3
D-85055 Ingolstadt
Deutschland


www.kaspersky.de
E-Mail: info@kaspersky.de

Telefon: +49 (0) 841 98 18 90 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr)
Telefax: +49 (0) 841 98 189 100
 

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