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Kundendienst
Der Mercedes Benz-Kundendienst ist mehr als 2700 mal in Europa vertreten. Unter der Service-Rufnummer 00800-1 777 7777 erreichen Sie den Kundendienst rund um die Uhr 24h aus fast ganz Europa.
Um Sie im Falle eines Unfalls optimal unterstützen zu können, halten Sie bitte beim Anruf Ihre Fahrzeugpapiere bereit und schildern Sie dem Service-Mitarbeiter den Schadensfall. Der Mercedes Benz-Unfallassistent leitet, wenn notwendig, den Transport in den nächsten Mercedes Benz-Service-Stützpunkt in die Wege.
Sie haben unterwegs eine technische Störung oder Startprobleme? Unter der Service-Rufnummer erhalten Sie kompetente Hilfe. Der Service24h ist Tag und Nacht in Bereitschaft, um sich im Störfall sofort zu Ihnen auf den Weg zu machen. Sollte der Störung an Ort und Stelle nicht behoben werden können, organisiert der Kundenservice den Transport Ihres Fahrzeuges zur nächsten Mercedes Benz-Werkstatt und sorgt für Ihre Weiterfahrt.
Die Serviceleistungen umfassen eine individuelle Betreuung in Notsituationen, Beratung und Diagnose im Störfall, schnelle Einleitung von Hilfemaßnahmen und Steuerung und Koordination durch das qualifizierte Fachpersonal.
Für Fluggäste gibt es bei Mercedes Benz einen besonderen Kundenservice. Rufen Sie ein bis zwei Tage vor Ihrem Abflug unter der Service-Rufnummer an und teilen Sie dem Mitarbeiter Ihre Flugnummer, Abflug- und Ankunftszeit, Ihr Autokennzeichen und Ihren Service-Wunsch mit. Bevor Sie abfliegen, geben Sie am Mercedes Benz-AirportService Ihren Autoschlüssel, die Fahrzeugpapiere und den Parkschein ab. Wenn Sie von Ihrer Reise zurück sind, werden Sie Ihren Mercedes am Flughafen perfekt gewartet vorfinden und können sofort weiterreisen.
An folgenden Flughäfen steht Ihnen der AirportService zur Verfügung:
Berlin-Tegel
Bremen
Dresden
Düsseldorf
Frankfurt
Frankfurt Hahn
Hamburg
Hannover
Köln / Bonn
Leipzig / Halle
München
Nürnberg
Stuttgart
Steht bei Ihrem Mercedes der Service an, Sie schaffen es aber zeitlich nicht, ihn zur Werkstatt zu bringen? Der Hol- und Bring-Service erledigt das für Sie. Ob zu Hause, an Ihrem Büro oder wo Sie sich gerade aufhalten wird Ihr Fahrzeug abgeholt und nach der Wartung wieder zurückgebracht. Die Service-Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft.
Quellen: www.mercedes-benz.de, www.kundendienst-info.de
Um Sie im Falle eines Unfalls optimal unterstützen zu können, halten Sie bitte beim Anruf Ihre Fahrzeugpapiere bereit und schildern Sie dem Service-Mitarbeiter den Schadensfall. Der Mercedes Benz-Unfallassistent leitet, wenn notwendig, den Transport in den nächsten Mercedes Benz-Service-Stützpunkt in die Wege.
Sie haben unterwegs eine technische Störung oder Startprobleme? Unter der Service-Rufnummer erhalten Sie kompetente Hilfe. Der Service24h ist Tag und Nacht in Bereitschaft, um sich im Störfall sofort zu Ihnen auf den Weg zu machen. Sollte der Störung an Ort und Stelle nicht behoben werden können, organisiert der Kundenservice den Transport Ihres Fahrzeuges zur nächsten Mercedes Benz-Werkstatt und sorgt für Ihre Weiterfahrt.
Die Serviceleistungen umfassen eine individuelle Betreuung in Notsituationen, Beratung und Diagnose im Störfall, schnelle Einleitung von Hilfemaßnahmen und Steuerung und Koordination durch das qualifizierte Fachpersonal.
Für Fluggäste gibt es bei Mercedes Benz einen besonderen Kundenservice. Rufen Sie ein bis zwei Tage vor Ihrem Abflug unter der Service-Rufnummer an und teilen Sie dem Mitarbeiter Ihre Flugnummer, Abflug- und Ankunftszeit, Ihr Autokennzeichen und Ihren Service-Wunsch mit. Bevor Sie abfliegen, geben Sie am Mercedes Benz-AirportService Ihren Autoschlüssel, die Fahrzeugpapiere und den Parkschein ab. Wenn Sie von Ihrer Reise zurück sind, werden Sie Ihren Mercedes am Flughafen perfekt gewartet vorfinden und können sofort weiterreisen.
An folgenden Flughäfen steht Ihnen der AirportService zur Verfügung:
Berlin-Tegel
Bremen
Dresden
Düsseldorf
Frankfurt
Frankfurt Hahn
Hamburg
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Köln / Bonn
Leipzig / Halle
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Steht bei Ihrem Mercedes der Service an, Sie schaffen es aber zeitlich nicht, ihn zur Werkstatt zu bringen? Der Hol- und Bring-Service erledigt das für Sie. Ob zu Hause, an Ihrem Büro oder wo Sie sich gerade aufhalten wird Ihr Fahrzeug abgeholt und nach der Wartung wieder zurückgebracht. Die Service-Mitarbeiter geben Ihnen gerne Auskunft.
Quellen: www.mercedes-benz.de, www.kundendienst-info.de
Mercedes ist eine Marke, die seit 125 Jahren Innovationen erfindet
Das Unternehmen Mercedes-Benz entstand durch die Fusion Daimler-Motoren-Gesellschaft und der Benz & Cie. Gottlieb Daimler und Karl Benz mussten für die ersten Autos der Welt, die 1886 gefertigt wurden, vieles neu erfinden und konstruieren. Der 3. Juli 1886 war ein Meilenstein in der Unternehmensgeschichte. Denn ein Benz Patent-Motorwagen absolvierte auf der Ringstraße in Mannheim seine Premierenfahrt in der Öffentlichkeit. Allerdings blieb der Wagen schon nach 100 Metern stehen. Dennoch ist das Gefährt eine Sensation, denn es ist das erste Automobil der Welt, dessen Testfahrten 1885 heimlich auf dem Fabrikhof stattfanden.
Bekannt wurde Mercedes um 1900 durch die Teilnahme an Rennen. 1909 wurde der Mercedes-Stern als Warenzeichen registriert. Mercedes baut heute in allen Segmenten, wie Pkws, Vans, Busse, Transporter, LKWs und Nutzfahrzeuge (Unimog). Der deutsche Autobauer engagiert sich im Motorsport, u.a. in der Formel 1. Das Mercedes-Benz-Museum in Stuttgart-Bad Cannstatt zeigt historische Fahrzeuge vom ersten Auto der Welt über die legendären Silberpfeile bis zur heutigen Zeit.
Im Internet kann online die Bedienungsanleitung Mercedes für alle Typen abgerufen werden, von der A- bis zur S-Klasse. Interessenten können sich mit der interaktiven Bedienungsanleitung Mercedes mit Technik und Bedienung der Fahrzeugflotte spielerisch vertraut machen. Es genügt ein Mouseklick auf das gewünschte Modell. Die interaktiven Betriebsanleitungen Mercedes beziehen sich auf die deutschen Vorschriften für die entsprechenden Fahrzeuge und beschreiben u.a. Serien- und Sonderausstattungen sowie sicherheitsrelevante Systeme und Funktionen.
Mercedes erfindet seit 125 Jahren das Automobil immer wieder auf das Neue. Zahlreiche technische Innovationen wurden im Unternehmen entwickelt und zur Marktreife geführt. Sie sind heute aus modernen Fahrzeugen auch anderer Marken nicht mehr wegzudenken. Mercedes-Fahrzeuge gelten als langlebig, sind erstklassig verarbeitet und in der Pannenstatistik im positiven Sinne ganz oben anzusiedeln. Mercedes ist weltweit der einzige Fahrzeughersteller für Autos, die eine lebenslange Garantie anbieten. Sie sind Marktführer mit zukunftsträchtigen Produkten, wie beispielsweise der neuartigen Entwicklung von einem Brennstoffzellenantrieb.
Bekannt wurde Mercedes um 1900 durch die Teilnahme an Rennen. 1909 wurde der Mercedes-Stern als Warenzeichen registriert. Mercedes baut heute in allen Segmenten, wie Pkws, Vans, Busse, Transporter, LKWs und Nutzfahrzeuge (Unimog). Der deutsche Autobauer engagiert sich im Motorsport, u.a. in der Formel 1. Das Mercedes-Benz-Museum in Stuttgart-Bad Cannstatt zeigt historische Fahrzeuge vom ersten Auto der Welt über die legendären Silberpfeile bis zur heutigen Zeit.
Im Internet kann online die Bedienungsanleitung Mercedes für alle Typen abgerufen werden, von der A- bis zur S-Klasse. Interessenten können sich mit der interaktiven Bedienungsanleitung Mercedes mit Technik und Bedienung der Fahrzeugflotte spielerisch vertraut machen. Es genügt ein Mouseklick auf das gewünschte Modell. Die interaktiven Betriebsanleitungen Mercedes beziehen sich auf die deutschen Vorschriften für die entsprechenden Fahrzeuge und beschreiben u.a. Serien- und Sonderausstattungen sowie sicherheitsrelevante Systeme und Funktionen.
Mercedes erfindet seit 125 Jahren das Automobil immer wieder auf das Neue. Zahlreiche technische Innovationen wurden im Unternehmen entwickelt und zur Marktreife geführt. Sie sind heute aus modernen Fahrzeugen auch anderer Marken nicht mehr wegzudenken. Mercedes-Fahrzeuge gelten als langlebig, sind erstklassig verarbeitet und in der Pannenstatistik im positiven Sinne ganz oben anzusiedeln. Mercedes ist weltweit der einzige Fahrzeughersteller für Autos, die eine lebenslange Garantie anbieten. Sie sind Marktführer mit zukunftsträchtigen Produkten, wie beispielsweise der neuartigen Entwicklung von einem Brennstoffzellenantrieb.
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Postfach 1456
6201 BL - Maastricht
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Per Telefon: 00800 9 777 7777
(Sie erreichen uns Mo - Fr von 8.30 bis 18.00 Uhr)
Per Fax: 069 95 30 7255
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