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Hersteller ODYS

 
 

Ihre Meinung zu ODYS

Die AXDIA International GmbH ist als Hersteller der ODYS Produkte schon seit einigen Jahren bekannt. Besondere Augenmerke liegen auf  mobile Audio- und Video-Geräte und Produkte aus dem Digital Image-Bereich, wie z.B. Camcorder und Bilderrahmen. Da der Kundendienst und Kundenservice ein Großteil zum Erfolg eines jeden Produktes beiträgt, wird auch hier auf Zufriedenheit und Vertrauen des Kunden gebaut und so ein kundenfreundlicher und Serviceorientierter Kundendienst angeboten. Nicht nur ein sehr gutes Preis-Qualitätsverhältnis vor dem Kauf sondern auch einen sehr guten Service nach dem Kauf bereit zu stellen liegt im Sinne des Herstellers.
Dem Käufer werden verschiedene Ansprüche, verschiedene  Kontaktmöglichkeiten im Kundenservice geboten.

Eine kompetente Servicehotline steht ihnen von Montag bis Freitag in der Zeit von 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr zur Verfügung unter der Nummer: (0) 2154 88 26 10 – 1 oder für Kunden aus Österreich: +49 (0) 810 – 99 88 33 (0,044 EUR/Min.). Sie können ihr Problem natürlich auch gern per Fax schildern und bekommen so schnelle Hilfe. Faxnummer.: +49 (0) 2154 88 26 11 – 1.
Wichtig ist dass sie beim Kontakt mit dem Service folgende Informationen bereithalten

- Bezeichnung des ODYS-Produktes
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Problembeschreibung (das Problem möglichst genau zu beschreiben)

ODYS hat auf der eigenen Webseite, oft gestellte Fragen rund um die Geräte mit Antworten versehen, um so den Kundenservice für jeden zu erleichtern. Oftmals kann man so kleinere Probleme ohne den Kundendienst lösen. In einem zusammen gestellten Katalog wird auf der Homepage mit Hilfe von Bildern, Datenblättern und umfangreichen Beschreibungen, ein Einblick in jedes Produkt geboten. Updates, Bedienungsanleitungen all das bietet die Homepage im Rahmen eines Kundenservices auf der Homepage an. Sie wollen immer auf dem Laufenden bleiben, dann melden sie sich unter den Newslettern der Seite an und somit verpassen sie keinerlei Neuerungen der ODYS Produkte mehr.

 

ODYS Service

AXDIA International GmbH
Sitz der Gesellschaft:
Formerweg 9
D-47877 Willich
Deutschland
Tel.: +49 (0)2154 - 8826 - 0
Fax: +49 (0)2154 - 8826 - 100
E-Mail:E-Mail AXDIA
Internet: www.axdia.de
 

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