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Diese Marke steht für höchste Produktqualität und Zuverlässigkeit. Hi Fi und PC Produkte sowie Studiotechnik sind Produkte des Unternehmens mit Hauptsitz in Tokio. Aber nicht nur die Produkte sind von hoher Qualität und Zuverlässigkeit, auch der Kundenservice kann sich sehen lassen. Auf der Webseite unter www.teac.de finden Sie alle Informationen über unseren Service. Hier können Sie aktuelle Treiber downloaden oder in den Handbüchern nachlesen. Per Email können Sie mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen. Die Adresse dafür lautet: info@teac.de.
Auch haben Sie die Möglichkeit sich per Fax mit dem Kundendienst in Verbindung zu setzen. Hierfür wählen Sie bitte die 0611 / 71 58 66 und beantragen eine RMA Nummer. TEAC schickt Ihnen die RMA Nummer sowie eine Reparaturadresse per Fax zu. Sollten Sie kein Fax empfangen können, wird der Kundendienst Ihnen diese Daten per Mail oder auf dem Postweg zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass die Serien- und Partnummer, eine Fehlerbeschreibung, die Modellnummer und das Datum der Produktion mit anzugeben. So können Sie Rückfragen und Verzögerungen von vermieden. Wir sind stets bemüht, Ihr Anliegen so schnell und unbürokratisch wie möglich zu bearbeiten. Die Anschrift des Kundenservice lautet: TEAC Service-Center, Friedhof Str. 8 in 35460 Staufenberg -Daubringen.
Selbstverständlich haben Sie auch die Möglichkeit die Service-Hotline zu kontaktieren. Unter der Telefonnummer 0611-715854 steht Ihnen das Fachpersonal für alle Fragen zur Verfügung. Der Anruf kostet Sie nicht mehr als die normalen Telefongebühren des jeweiligen Anbieters. Dieser Kundendienst in Wiesbaden informiert Sie, über die genaue Vorgehensweise um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Nicht selten erfolgt ein Austausch des Gerätes, um eine längere Wartezeit zu vermeiden. Selbst wenn Ihr Anspruch auf Garantie bereits abgelaufen ist, hilft Ihnen der Kundenservice von TEAC schnell und unbürokratisch weiter. Gern erstellt Ihnen unser Kundendienst einen Kostenvoranschlag und findet mit Ihnen gemeinsam eine für beide Seiten erfolgreiche Lösung.
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